Политика за връщане

Връщане

Приемаме само възвръщаемост, която отговаря на изискванията 

Нашите правила продължават 14 дни. Ако 14 дни са изминали от закупуването ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или обмяна.

За да отговаряте на условията за връщане на вашия артикул, вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка неотворена, а не да е разкъсана или скъсана. Ако не отговаря на критериите, ще бъде отхвърлен. 

Пакетите, повредени по време на превоза, не са отговорност на Халкиневропа и трябва да бъдат разгледани от куриера. 

Ако сте въвели адреса си в неправилен формат или сте написали погрешно или сте въвели грешен адрес, НЯМА да Ви бъде възстановен за не доставяне. 

Клиентът е отговорен за проверката на техните данни при касата.

Трябва да се свържете с нас, преди да опитате да върнете вашия артикул. 

Допълнителни елементи, които не се връщат:
- Подаръчни карти

Възстановяване на средства (ако е приложимо)
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.
След това се обърнете към вашата банка.
Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на support@chalkineurope.com.

Продажба на стоки 
за съжаление артикулите за продажба не могат да бъдат възстановени или върнати

Обменът 
Не приемаме размени 

Доставка
Върнете продукта си, трябва да изпратите продукта по пощата.

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, докато вашият сменен продукт достигне до вас, може да варира.

Ако изпращате артикул над $ 75, трябва да обмислите използването на услуга за транспортиране, която може да се проследи, или да се закупи застраховка за превоз. Не гарантираме, че ще получим върнатия елемент.